Paiements et remboursements
Crédits de préparation vocale et vidéo
Une prise de parole utilise 1 crédit pour préparer un portrait de scène et un aperçu vocal à vérifier. Après validation de cet aperçu, la génération vidéo utilise 2 crédits supplémentaires en 720p. L’option 1080p est toujours en test ; si elle est activée ultérieurement, elle utilisera 4 crédits supplémentaires. Une préparation réussie reste facturée si vous vous arrêtez à cette étape ou si la vidéo échoue ensuite. En cas d’échec confirmé de la préparation, 1 crédit est remboursé ; en cas d’échec confirmé de la vidéo, seuls les crédits supplémentaires de la vidéo sont remboursés. Une soumission dont le statut est incertain nécessite une réconciliation par un opérateur et n’est ni relancée ni remboursée automatiquement.
Aperçu actuel
Le paiement payant n’est pas actif. Le téléchargement des animations photo gratuites ne nécessite aucun paiement.
Échec de la génération
Dès qu’un fournisseur confirme l’échec ou l’annulation d’une tâche d’IA, le crédit de génération correspondant est automatiquement recrédité sur votre compte. Un résultat réseau incertain n’est pas considéré comme un échec confirmé.
Restitution des crédits et remboursements
Un crédit de génération restitué ne constitue pas un remboursement en espèces. Un processus de remboursement en espèces et un moyen de contacter le service client doivent être mis en place avant l’activation du paiement pour les achats payants.
Avant le lancement payant
L’opérateur doit publier ses coordonnées professionnelles, les tarifs définitifs, les conditions de remboursement applicables et la durée de conservation des images, puis effectuer un véritable test de paiement et de remboursement.